楽天時代にECコンサルタントとして、クライアントと接するうちに、「楽天でどう売上を伸ばすか」という課題を超えて、「EC事業をどう成長させるか」という相談をいただくことが増えた。
その相談に対して、価値提供ができないことに力量不足を感じ、事業運営を経験できるオンサイトにジョインしました。
これからの世の中、サービスを受ける側は選択肢が広がり、便利になる一方で、サービスを提供する会社は高度且つ複雑なオペレーションを求められると思います。
人がやるべきこと、システムがやるべきこと その2つを判断して掛け合わせ、人+システムの運営力でクライアントのDX支援を推進していきたいです。