（契約社員）オンラインショップの運営サポート
仕事内容
クライアントEC/ネットショップにおける受注・事務サポートをお願いいたします。
・受注内容確認
注文受注後、システムで送付先や決済情報に不備がある注文を検知します。
マニュアルに沿って、不備情報を確認いただき正しい情報に修正いただきます。（電話またはメール）
対象EC/ネットショップ：楽天市場、Amazon、Yahooショッピング 等
担当クライアント：大手家電メーカー、大手青果販売店、食品メーカー 等
・問い合わせ対応（電話またはメール）
注文した方からの商品仕様の問いあわせや到着日時の変更依頼、購入を検討している方からの商品に対する問い合わせ対応をお願いいたします。
※問い合わせ対応は全体のうち2割程度です。
・データ入力
受注業務に関する情報を入力いただきます。
★仕事の進め方★
各クライアント2～3名体制でサポート業務を行っております。
入社後は先輩社員（スタッフ）からのサポートを受けながら進めていただきます。
システム操作方法やマニュアルの説明等、しっかりとした研修があるのでご安心ください！
★オンサイト株式会社について★
東京に本社を構え、ネット戦略コンサルやオンラインショップの運営支援を長年行っております。
取引先は大手ECモール運営企業、他大手家電メーカーなど有名企業多数。
注文受注後、システムで送付先や決済情報に不備がある注文を検知します。
マニュアルに沿って、不備情報を確認いただき正しい情報に修正いただきます。（電話またはメール）
対象EC/ネットショップ：楽天市場、Amazon、Yahooショッピング 等
担当クライアント：大手家電メーカー、大手青果販売店、食品メーカー 等
・問い合わせ対応（電話またはメール）
注文した方からの商品仕様の問いあわせや到着日時の変更依頼、購入を検討している方からの商品に対する問い合わせ対応をお願いいたします。
※問い合わせ対応は全体のうち2割程度です。
・データ入力
受注業務に関する情報を入力いただきます。
★仕事の進め方★
各クライアント2～3名体制でサポート業務を行っております。
入社後は先輩社員（スタッフ）からのサポートを受けながら進めていただきます。
システム操作方法やマニュアルの説明等、しっかりとした研修があるのでご安心ください！
★オンサイト株式会社について★
東京に本社を構え、ネット戦略コンサルやオンラインショップの運営支援を長年行っております。
取引先は大手ECモール運営企業、他大手家電メーカーなど有名企業多数。
勤務条件
雇用形態
契約社員
契約期間
3ヶ月～6ヶ月単位更新
職種
EC運営サポート
勤務地
〒 2510052
神奈川県藤沢市藤沢520-6 カーニープレイス藤沢6Ｆ
ＪＲ「藤沢駅」北口より徒歩5分 ★駅チカ
神奈川県藤沢市藤沢520-6 カーニープレイス藤沢6Ｆ
ＪＲ「藤沢駅」北口より徒歩5分 ★駅チカ
仕事内容
・受注内容確認
注文受注後、システムで送付先や決済情報に不備がある注文を検知します。
マニュアルに沿って、不備情報を確認いただき正しい情報に修正いただきます。（電話またはメール）
対象EC/ネットショップ：楽天市場、Amazon、Yahooショッピング 等
担当クライアント：大手家電メーカー、大手青果販売店、食品メーカー 等
・問い合わせ対応（電話またはメール）
注文した方からの商品仕様の問いあわせや到着日時の変更依頼、購入を検討している方からの商品に対する問い合わせ対応をお願いいたします。
※問い合わせ対応は全体のうち2割程度です。
・データ入力
受注業務に関する情報を入力いただきます。
★仕事の進め方★
各クライアント2～3名体制でサポート業務を行っております。
入社後は先輩社員（スタッフ）からのサポートを受けながら進めていただきます。
システム操作方法やマニュアルの説明等、しっかりとした研修があるのでご安心ください！
★オンサイト株式会社について★
東京に本社を構え、ネット戦略コンサルやオンラインショップの運営支援を長年行っております。
取引先は大手ECモール運営企業、他大手家電メーカーなど有名企業多数。
注文受注後、システムで送付先や決済情報に不備がある注文を検知します。
マニュアルに沿って、不備情報を確認いただき正しい情報に修正いただきます。（電話またはメール）
対象EC/ネットショップ：楽天市場、Amazon、Yahooショッピング 等
担当クライアント：大手家電メーカー、大手青果販売店、食品メーカー 等
・問い合わせ対応（電話またはメール）
注文した方からの商品仕様の問いあわせや到着日時の変更依頼、購入を検討している方からの商品に対する問い合わせ対応をお願いいたします。
※問い合わせ対応は全体のうち2割程度です。
・データ入力
受注業務に関する情報を入力いただきます。
★仕事の進め方★
各クライアント2～3名体制でサポート業務を行っております。
入社後は先輩社員（スタッフ）からのサポートを受けながら進めていただきます。
システム操作方法やマニュアルの説明等、しっかりとした研修があるのでご安心ください！
★オンサイト株式会社について★
東京に本社を構え、ネット戦略コンサルやオンラインショップの運営支援を長年行っております。
取引先は大手ECモール運営企業、他大手家電メーカーなど有名企業多数。
応募要件
・パソコンを使用した業務経験がある方（データ入力）
・Microsoft Office(PowerPointやExcelなど)の基本操作が可能な方
・ECショップのカスタマーサポートや、受注支援業務の経験がある方
・Microsoft Office(PowerPointやExcelなど)の基本操作が可能な方
・ECショップのカスタマーサポートや、受注支援業務の経験がある方
勤務時間
9:00～18:00 週5日勤務、実働8時間
完全週休二日制
完全週休二日制
休日・休暇
有給休暇 入社半年経過後付与（初年度10日）
社会保険等
・厚生年金
・雇用保険
・社会保険
・労災保険
・雇用保険
・社会保険
・労災保険
その他福利厚生
・健康診断（年1回）
■働きやすい環境を整えています♪
・駅チカ！地元藤沢で働ける！
・困ったことはすぐ相談できます！サポート体制しっかり。
・20代・30代・40代・50代の女性活躍中！
・コーヒー、お茶飲み放題！
・休憩ルームあり、ロッカー完備♪
■働きやすい環境を整えています♪
・駅チカ！地元藤沢で働ける！
・困ったことはすぐ相談できます！サポート体制しっかり。
・20代・30代・40代・50代の女性活躍中！
・コーヒー、お茶飲み放題！
・休憩ルームあり、ロッカー完備♪
給与
月給 230,000 円 〜 280,000 円
賞与・諸手当等
給与には固定時間外手当（20時間分）を含む
交通費規定支給（上限月30,000円）
正社員、職務限定正社員 登用制度あり
交通費規定支給（上限月30,000円）
正社員、職務限定正社員 登用制度あり
受動喫煙防止措置事項
全面禁煙
その他求人情報
・試用期間あり
・試用期間：2か月
・試用期間中の労働条件：同条件
・試用期間：2か月
・試用期間中の労働条件：同条件